黃偉哲市長表示，銷售通路商目前沒有囤積的問題，通路商能夠供應民眾所需的口罩，但請ㄧ般民眾不要囤積。另外，衛福部儲備的戰備口罩，萬一疫情惡化，戰備口罩就會適時地釋出給需要的民眾，因為目前沒有其他國家供應口罩給我們，所以需要政府來做調控規劃，也希望市民能夠配合中央防疫政策，把口罩留給真正有需要的人，在防疫期間，大家共體時艱。

經濟發展局表示，市長已下達市府團隊要全力做好各項防疫整備工作，確保市民健康。年節期間因應武漢肺炎疫情升溫，為提供醫療院所對防疫口罩之物資需求，緊急聯繫康那香公司於年初三開工，每日生產醫療型口罩20萬片提供予通路商與其觀光工廠販售，也感謝康那香公司共體時艱，於年假期間提早開工生產口罩。目前臺南市主要生產醫療級口罩工廠，包含康那香佳里廠、善竹生物科技公司、格安德工業公司、台灣精碳公司永康廠、恒大公司等，年後產線均已全開，每日生產醫療級平面口罩總產量85萬片，供貨無虞，同時也與鄰近縣市口罩工廠建立窗口，以利後續因應。

經濟發展局進一部說明，目前衛生福利部在1月28日到30日期間，每天釋出600萬片口罩給四大超商，另也陸續供應470萬片口罩供國內醫療院所內部或周圍之藥妝醫材通路（康是美、屈臣氏、維康、杏一、躍獅、健康人生），經查臺南市四大超商與藥妝店均貨源無虞，有需要的民眾都可以買到，請市民朋友勿恐慌，搶購囤積。市府提醒民眾嚴密防範新型冠狀病毒肺炎，勤洗手，如前往公共場所記得戴口罩，勿傳佈不明消息，若有症狀請撥打1922通報儘速就醫。