黃偉哲市長表示，從事公共運輸服務的駕駛員，不管是大客車、公車、計程車，或是小黃公車，都是維護市民行的權利的第一線要角，因此，希望藉由鼓勵表揚優良駕駛的機制，讓優質駕駛成為市民外出最好的朋友，也希望大家多給予大眾運輸駕駛員鼓勵，讓他們以克盡己職為榮。

黃偉哲市長進一步指出，臺南市的大眾運輸系統在108年的運量成長13%，總共有2638萬人次搭乘，這樣的成長在全國算是名列前茅。市府秉持「做得更好」的施政初心，期許未來繼續成長，讓市民感受到臺南大眾運輸系統愈來愈好。另外，目前正值「武漢病毒」防疫時期，有關公共運輸駕駛員是否需要佩戴口罩的問題，黃偉哲市長表示，駕駛員長時間處於車內的密閉空間，為了與乘客之間互相防護，應該要佩戴口罩為宜。他也強調，希望民眾建立正確的公共衛生觀念，適時佩戴口罩即可，減少浪費資源與搶購的恐慌。

交通局表示，臺南的公車路線已達到117條，108年亦啟動5條小黃公車路線，通用計程車61輛及多元計程車209輛，使得大眾運輸服務的量能與觸角不斷提升；108年公車運量達到2368萬人次新猷，108年通用計程車使用人數成長突破3萬2000人次，成長達14%，成果相當豐碩。此外，市府重視品質的提升，近年協助公車業者及計程車隊辦理駕駛員服務品質教育訓練，以增加乘客滿意度；同時為減輕計程車駕駛負擔與從業上之協助，目前已開放64處公有路外停車場供計程車中午免費停車2小時，並定期辦理關懷據點提供免費諮詢服務，讓駕駛可以無後顧之憂地投入公共運輸服務工作。交通局將持續推廣相關友善政策，創造駕駛與乘客雙贏的局面。

公共運輸處表示，公運處每年度皆會辦理公共運輸評鑑工作，包含計程車評鑑與公車評鑑等二項，評鑑過程借助外聘專家學者訪視指導、實地乘車考核及問卷調查等方式，遴選出該年度優等及甲等之績優業者。其中，計程車優良駕駛以車隊或所屬工（公）會推薦產生，而公車優良駕駛第一階段由各家客運業者推薦，再循公開票選、基本資料評比等程序決定，另有乘客參與選拔活動，競爭相當激烈。本次獲獎的19名優良駕駛，除獲贈獎盃（座）外，交通局亦額外提供六都最高之每人1萬2000元獎勵金，以實質獎勵方式鼓勵，展現臺南市對於優秀的公車及計程車駕駛長們的尊敬與重視，更期許所有公運駕駛長可見賢思齊，以自身職業為榮並發揮最大之服務熱忱，共同打造大臺南友善大眾運輸服務環境。