新北市「輔具超音速計畫、公私協力產官民三贏」，大大縮短民眾申請的流程和時間，從過去27天縮短為24小時快評，後續請款程序交由合作的特約廠商代勞，民眾免先墊款，獲得第二屆政府服務獎，社會局長張錦麗10日將獎項於市政會議中獻獎，侯友宜市長表示，輔具申請作業的變革，解決身障者的困擾，讓民眾非常有感，真正落實簡政便民。另外衛生局的動健康，和雙溪衛生所All in one的服務，也同樣獲得政府服務獎，在全國獲頒的30個政府服務獎當中，新北市就佔有3項，侯友宜市長除了肯定獲獎單位的努力、實至名歸外，也勉勵要百尺竿頭、更進一步。


社會局長張錦麗表示，新北市輔具資源中心為全國唯一公辦公營的輔具中心，近年來除在既有專業服務外，更精進服務流程，以民眾的需求為依歸，考量民眾的負擔和方便，推動「輔具特約三合一」，擴大特約廠商的服務，與新北市簽約的特約廠商有608家，均可協助民眾直接向新北市政府請款，民眾免先墊款，並節約申請的時間和流程，不僅簡政便民，也創造產官民三贏。



張錦麗表示，新北市從106年起推動輔具超音速計畫，民眾經評估符合申請輔具資格後即可購買所需輔具，毋須等待輔具核定公文後才能進行購置，大大縮短時間，截至108年6月止，出院個案24小時快評已服務1,017人次，提供5,772件輔具評估；另媒合提供2,691件二手輔具，有2,225人次受益，大量節省公帑。


侯友宜表示，全國各機關參與國發會第二屆政府服務獎評選的有177案，最後有30項獲獎，新北市就佔有3項，其中新北市輔具服務在獲獎當中為唯一社福專案規劃類，非常值得肯定，說明簡政便民是政府要追求的目標，也肯定同仁的創新和努力。