臺鐵列車昨（21）日翻覆意外造成重大傷亡，蔡英文總統今（22）日一早前往視察宜蘭新馬車站，及赴蘇澳榮民醫院、聖母醫院、羅東博愛醫院及宜蘭陽明醫院探視傷患，並慰問罹難者家屬，希望大家一起來度過這個難關。

總統抵達新馬車站後，首先聽取宜蘭縣消防局長徐松奕及交通部臺鐵局長鹿潔身簡報，了解事故發生經過、救援與傷亡情形以及輸運措施。

隨後，總統接受媒體訪問表示，昨天所發生的這一起事故非常嚴重，我們全國人民都非常傷痛，在這個傷痛的時刻，我們要在一起度過這個難關。事實上，昨天事故第一時間發生的時候，我們就開始整個救災的運作，尤其在中央指揮調度整個資源，同時把各應有的機制都啟動。

總統提到，今天主要來看一下現場，也希望等一下到主要的醫院去探望傷者還有他們的家屬，向他們表達關心之意。此外，大家都非常關心事故的原因，因此我們也請檢調單位，必須要儘速釐清整個事件發生的前後相關的時間與情形，能夠儘快給國人一個報告，來釐清事故的原因。

總統說，從剛才的簡報知道，交通問題由交通單位來排解，現在已經先恢復單線通車，雖然是單線，但是也是雙向通車。她希望儘快在三天之內可以恢復雙線雙向通車。另外，其他的交通運送方式，也在第一時間就開始擔任輸運的工作。希望交通單位確保東部民眾交通的需求，在這段時間應該要動員所有可能的資源，來支援我們東部民眾交通的需求。

總統指出，最後，她要藉這個機會向投入整個搶救過程中的所有同仁，包括警、消、國軍、臺鐵同仁以及醫療同仁的積極投入及辛苦，表達感謝及慰勞之意。

總統提到，我們也收到了很多國際友人對我們的慰問，包括來自美國、歐盟及英國，對於這些慰問，我們也表達感謝之意。這是一個困難的時刻，希望大家一起來為傷者禱告。也希望我們在這次事故裡罹難的同胞能夠安息，我們一起來度過這個難關。

包括總統府秘書長陳菊、交通部長吳宏謀、衛福部長陳時中及宜蘭縣代理縣長陳金德等亦出席是項行程。