國泰飯店觀光事業一直以培養優秀熱情的飯店人為己任，日前榮獲2020年行政院勞動部勞動力發展署頒發「人才發展品質管理系統」(TTQS) 企業機構版銀牌殊榮，繼2018年獲得銀牌後，再次得到肯定，展現評核委員對公司培育飯店產業人才的成果高度認同。
 
國泰飯店觀光事業自2013年開立第一間飯店以來，至2020年集團旗下已有和逸飯店、慕軒飯店、台北國泰萬怡酒店等7間不同品牌定位飯店，飯店館別多、職缺量大，需要大量人才挹注投入，因此更加重視人才培育規劃。人資培訓團隊每年度透過PDDRO管理迴圈(計劃Plan、設計Design、執行Do、查核Review、成果Outcome)，建立一套完整且系統化的策略訓練體系，針對組織需求與訓練發展方向，推動符合各層級、各類型職務的人才發展計畫，並藉由旗下獨特跨品牌與多工職能的組織結構，給予員工更多機會至不同品牌服務相互交流，能有效擴增職能，掌握公司策略方向。

 
此外，除了原有數位學習平台，今年更首度與知名線上課程平台「Hahow好學校」合作，讓員工可以不受時間與空間限制下彈性學習，不須額外花費即可提升多方位綜合能力，朝向更高階職涯之路邁進。
 
勞動部勞動力發展署推動的「人才發展品質管理系統(TTQS)」是我國唯一國家級訓練品質認證系統，使培訓單位檢測自身訓練體系、瞭解內部人才發展情形，推動迄今已超過10,000家單位導入，深受各界肯定。國泰飯店觀光事業能獲得TTQS銀牌的榮耀，不僅表示相關培訓規劃備受肯定，也代表全體同仁的努力獲得高度認同，日後將更重視員工培訓與人才發展，期盼為個體和團隊共創美好的未來！