小花時常在家把雜物堆積如山，堵住家中門口樓梯的出入、睡覺空間等，也因為家裡環境雜亂及安全議題而時常與媽媽起衝突，近日案母有感於天氣炎熱及擔心登革熱疫情，特求助於衛生局。大家也許會覺得小花在家囤積雜物屬個人自由，但站在公共衛生的角度，囤積行為可能延伸的議題，包含不衛生的環境孳生塵螨、疥蟲、蚊蟲、蟑螂、老鼠等導致疥瘡、登革熱、鼠疫法定之傳染病，另外髒亂的環境，亦會造成上呼吸道、皮膚病等健康問題。其次因堆積如山的物品造成出入動線受阻，對自己和其他人健康和出入安全構成危險。
 
囤積行為是什麼?囤積物品的原因很多且複雜，當囤積已到達病態之行為時，在精神醫學的精神疾病診斷準則手冊(DSM-5)將囤積行為診斷為儲物症(Hoarding Disorder)，目前研究儲物症原因不明且研究資料很少，據文獻資料顯示，部分有家族傾向，男性多於女性，年長者居多，另外囤積行為可能是因為生理疾病腦傷、腦血管疾病、普瑞德-威力症候群造成，也可能是精神疾病的強迫症的強迫思考、憂鬱症造成精力減低、思覺失調症或精神病症的妄想、認知障礙症的認知功能缺損(例如:失智症)、自閉症類群障礙症只關心特定事物等疾病相關，所以囤積行為若排除上述已確診的生理及精神疾病時，若案家有囤積之行為者，可能須懷疑本身已罹患儲物症。
 
而囤積行為其特徵為丟棄困難，通常缺乏自覺要斷捨離，所以越堆越多到一發不可收拾，而病態囤積行為很少尋求諮商或主動就醫，所以親友、鄰居、里長的協助就更為重要，當人與人距離越近，越能夠發現問題，而能共同協助他們。另外囤積行為導致不衛生的環境導致疥瘡、登革熱、鼠疫法定之傳染病，也凸顯現存公共衛生議題，更是刻不容緩必須處置。所以當家中有囤積行為者，家人應先避免指責，先了解其內心所想，必要時可尋求專業的醫療協助，使囤積行為者能獲得更好的照護，若發現家人有病態的囤積狀況，務必至身心科醫療院所進一步評估，尋求專業醫療人員的幫助，這時周遭親友、鄰居、里長的協助就更為重要，若罹患儲物症，其治療是非常漫長，一般會反覆復發，所以必要時可與社區心理衛生中心、衛生局、社會局、民政局、環保局共同合作，建立有效的支持照護網絡。
 
衛生局提供43處免費心理諮商駐點服務，且為了服務上班的市民朋友，亦提供晚間諮詢時段，藉由專業心理師的會談，讓心靈獲得撫慰及受苦問題能夠改善，於上班時間撥打衛生局預約電話(06)3352982。若市民朋友們有精神疾病照護上的困擾與需求，也可就近與轄區衛生所、衛生局或社區心理衛生中心連繫，於上班時間撥打衛生局(06)2679751分機376、377、383、384或(06)6357716分機162，或北區社區心理衛生中心(06)7003627、善化區社區心理衛生中心(06)7034981、